四川在线消息(杨鸿波 李恒 实习生 苗雯雯)“经注册本人电子医保账号后，就诊时可以不用医保卡，手机等直接通过人脸识别......”9月5日，广元市朝天区中医医院开展了“智慧助老”进病区志愿服务活动，用实际行动让老年人感受人文关怀的温度。

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，但是社会上很多老年人不会使用智能手机，不会操作各类软件等，在就医时多跑路还费时费力。

跨越“数字鸿沟”让老年人享受智能服务的便利。朝天区中医医院志愿者们用通俗易懂的语言为老年朋友讲解智能手机的基本操作，帮助老年人下载”国家医保服务平台”，注册本人电子医保账号等。通过一对一交流，手把手地演示操作，在场的老年人了解了就医时的各种流程，学会了使用手机挂号就诊。