剑阁：网格化服务 助力“候鸟”归巢

“现在的供电服务就是好，一个电话，你们就上门为我家恢复用电，要不今天晚上只能摸黑了，真的非常感谢你们!”12月21日，一直在上海打工的东宝镇凉安村梁玉斌夫妻回家过节，到家后电灯不亮，给供电所打了一个电话，不到30分钟家里就有了电，高兴地握着供电所员工的手连声感谢。

随着元旦、春节临近，外出务工人员开始陆续返乡。一些农民兄弟由于长期在外务工，其家中线路、开关、刀闸等设备长期未使用，受潮、腐蚀、老化等因素，返乡回家用电后发现异常或不能正常使用现象时有发生。针对该情况，剑阁供电公司采取多项举措延伸服务，以供电所为单位成立12支用电服务小分队，与当地乡镇政府、村委会保持密切联系，详细统计掌握返乡人员用电信息，及时解决用电需求;开展安全隐患检查，重点对长年无人居住房屋的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行安全检查，及时排除安全隐患;开通“绿色通道”，简化报装流程，为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务;加大安全用电宣传力度，通过发放农村安全用电宣传画册，讲解安全用电常识，加强对返乡农民工的安全用电知识宣传;对于用电报停的客户，接到复电申请后，第一时间上门服务，在最短时间内恢复供电。同时，加强值班力量，实行24小时报修服务，确保返乡人员用上安全电、贴心电。(谭万方）