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双节期间12315受理消费投诉56件

www.scol.com.cn  (2017-10-11 16:20:18)  来源:四川在线  
编辑:向朝伦  

近日,笔者获悉,国庆、中秋节值班期间,广元12315指挥中心共计接听消费者投诉电话162个,其中消费者投诉56件(同比下降43%),咨询106件。

从投诉内容看,商品质量投诉28件,其中服装鞋帽8件,卫生保健化妆品4件,农资产品4件,计算机通讯器材3件,首饰及工艺品3件,家用电器2件,交通工具2件,家居用品1件,儿童用品类1件;服务质量投诉28件,其中电信邮政服务12件,食宿文化娱乐8件,制作保养和修理服务4件,交通运输服务2件,销售服务1件,旅游服务1件。

目前,消费者投诉已按规定程序分流到各县(区)局、所、经开区分局得到及时处理或正在调查处理之中。

(高利)

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