“五一”小长假首日剑门关开启“微笑服务”

2023-04-30 10:46:41来源:四川在线编辑:袁茹莉

 四川在线消息(乐虹辰 高志农 徐程杰)“刚下高铁,就有志愿者引导到公交站。从高铁站到景区,也是一路畅通。” 4月29日上午10时,刚背诵完《蜀道难》,罗玉娇就接受了正在检查工作的剑阁县暗访督导组领导的询问。

来自成都的罗玉娇是锦江学院大四学生,“五一”小长假和4名“闺蜜”来剑门关旅游,“志愿者、工作人员都是笑脸相迎,我们太满意了!”

高志农 摄

据剑阁县文旅体局统计,4月29日,“五一”小长假首日,剑门关景区接待游客2.47万人次,无重大投诉、舆情、安全事故发生。

温馨服务 300“红马甲”成靓丽风景

“我们只有一天时间,可以帮我们规划下线路吗?”8时50分,剑门关景区北门游客中心,来自西安的游客李先生一行看到穿着红马甲的高清,就走过去问道。

高清是剑阁县民政局工作人员,“五一”小长假期间,她将作为一名党员志愿者,在游客中心接待大厅与同事一道,接受游客的咨询。“游客买好票,大多都会到接待大厅看看。从早上七点半开始,基本上就没有停的时候。”

高志农 摄

哪儿有开水?医务室在哪儿?线路怎样走最方便?……有的游客问得就要难一些了,剑门关是哪个朝代修的?剑门关跟三国有啥关系?……“幸好,接到志愿服务通知后,我看了好多关于剑门关的书,一般情况下,都可以回答他们。”不但及时、准确地回答,她还引导游客点击自动服务平台,详细地给游客讲解。

高志农 摄

而在仙女廊景点,剑门关景区党员志愿者王宇也是忙碌不已。

仙女廊是到第二索道、猿猱道、南门的交汇点,“游客从北门上来,自带水杯基本上都喝完了,就要在这里倒开水。”

早上7点,王宇和另两名同事就来到点位,摆好桌椅,烧了两温水瓶开水,但是,一会儿就倒完了,他和同事只得分工,有的接受游客咨询,有的到索道站去烧开水。“要忙到下午6点,要烧多少瓶开水就说不清了!”

据剑阁县委组织部相关负责人介绍,“五一”小长假期间,剑阁县委直属机关共组织了370多名党员干部,组成了“雄关剑门”共产党员志愿服务队,身着统一红马甲,在高铁站、县城到景区道路及主要景区30个点位上开展“微笑服务”活动。

全力保畅 141名警力坚守一线道路

“往前!往前!前面停车场还有车位!”下午2时,艳阳高照,刚吃完盒饭的剑阁县交警大队副大队长兼剑门中队队长魏芙蓉又来到老108线剑门关景区南门路口,不停地指挥着来往的车辆。

高志农 摄

首批天府旅游名县、国家5A级旅游景区、温泉、剑门豆腐等金字招牌及景区众多的活动,引得游客人数大幅增加。今年“五一”小长假 ,剑阁交警大队111名交警全员上岗,同时,还抽调西安公安局30名干警参加交通保畅。

早上7时,魏芙蓉和同事们就已到达指定点位,七点半车辆就开始多了,到9点过,几个大的停车场车位都已饱和。交警只能把车辆引导到临时停车场、剑门关古镇部分企事业单位及当地村民院坝。

“今天小长假第一天,来往车辆不是特别集中,有来有走,道路都很畅通,没有出现拥堵状况。”根据预案,车流量不是特别大的时候,剑门关景区道路实行小环线行驶,高速路下来直接到景区;遇到车流量出现拥堵的情况,就实行大环线行驶,高速路下来,经过下(寺)普(安)快速通道、杨家湾、翠云廊、到达剑门关景区。

虽然大汗淋漓,她和同事仍然坚守一线,时而指挥来往车辆有序行进,时而拿出对讲机通知各点有序地进行分流,时而安排骑警到车辆较多地段帮助引导。“道路通畅、游客舒心,这就是我们的工作。”魏芙蓉介绍说。

预计,剑门关景区旅游高峰将会在5月1日出现。

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