四川在线消息(罗鑫)“您好！请问您办理什么事？您对工作人员服务满意吗？在办理业务的过程中，工作人员有没有一次性告知您办理业务所需要的材料…”近日，青川县纪委监委派驻组织部纪检组来到公共服务中心大厅窗口单位，现场向办事群众了解“一窗受理、一次性告知、一站式服务、最多跑一次”的运行情况。

为有效推动“温暖人社”建设,提升工作质效，青川县纪委监委派驻组织部纪检组通过突击检查、查阅台账、询问群众等方式，查看窗口职责制度、办事流程、告知清单、投诉渠道、台牌设置等情况，对人社窗口工作人员的工作纪律、服务态度、业务知识以及是否存在熟人办事易等情况开展监督检查，全方位查找办事窗口存在的问题和不足，零容忍整治“微腐败，微杜渐”，推动干部纪律作风建设常态化长效化。

“窗口服务是一面镜子,既折射出服务单位的工作形象,也映衬出服务型政府为民服务的真实写照。我们将适时开展‘回头看’，督促问题整改落实，推动办事窗口服务更加高效、管理更加规范、纪律更加严明，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”青川县纪委监委派驻组织部纪检组负责人欧雪梅表示。

青川县人社局按照纪检组反馈的问题清单，“举一反三”深入查摆人社服务上的问题和短板，针对性的制定和落实整改措施。

“着力提升民生服务保障，守护好人民群众的每一分‘养老钱’‘保命钱’。”青川县人社局负责人介绍，今年来，为切实推动“基层治理深化年”纵深走实，工作组赴群众家里开展人工养老保险待遇资格认证，通过开展系列宣传活动推广“四川人社”APP、电子社保卡，让群众足不出户办业务，下延乡镇服务事项34项，全力打造人社领域基本公共服务试点村19个窗，窗口各类服务200件事项，全部实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。