四川在线广元消息(记者 高志农)疫情面前见本色，文明单位勇担当。根据《中央文明办关于在打赢疫情防控阻击战中有针对性地开展精神文明教育的通知》要求，为切实做好新冠肺炎防控宣传工作，连日来，四川省广元市文明单位在市文明办的倡导下，快速响应、冲锋在前，立足本职，凝聚合力，充分发挥文明单位的示范引领作用，构建起一条条保障防线，用奉献尽责的实际行动书写了文明单位的担当。

国网广元供电公司：助中小企业复工复产。

新型肺炎疫情发生以来，许多企业因疫情防控需要延迟复工，为减轻延迟复工企业的电费负担，全国文明单位国网广元供电公司启动了企业客户用电需求排查和电话预受理办电业务。电力“精算师”通过电话询问，“一对一”逐户回访辖区内的企业客户，主动询问节前办理了暂停、减容的企业客户，是否需要办理用电续停或暂停恢复、减容恢复等业务，了解企业复工复产或延迟复电时间，“一户一策”为企业提出经济合理的用电建议，帮助客户制定最优用电方案，选择最惠计费方式，减低用电成本。

简化流程、资料后补、宣传指导网上提交用电业务申请、交纳电费……四川广元的电力“精算师”通过后台数据动态监测，帮助企业进行用电异常和综合能效分析，帮助企业“一户一策”制定最优用电方案，降低企业用电成本。截至目前，电力“精算师”已为37户企业客户办理了用电续停或减容恢复业务，主要涉及医药、卫生、食品、建材等中小企业。

客户服务中心党员突击队主动前往经开区了解企业复工复产情况，积极宣贯公司助推企业复工复产十项举措。

邮税直通车。供图：赵夏

广元市税务局：当好便民惠企的“贴心人”。

新冠肺炎疫情防控期间，为消除纳税人缴费人的后顾之忧，作为全国文明单位的广元市税务局，把纳税人和缴费人的生命安全和身体健康放在第一位，推广非接触式办税，按照“非必须、不窗口”原则，系统梳理税费业务网上办需求、事项和流程，制作网上办税缴费相关指南3篇，多渠道向社会发布通告和提醒，对网上办税渠道、征期调整、预约办税等进行告知提醒，引导纳税人缴费人尽量选择网络途径办理税费业务。加强错峰预约申报和征期监控，下发疫情防控期间申报征收应急管理的通知及推行纳税缴费网上办理。深化“税邮合作”，携手市邮政公司联合开通“税邮直通车”，在疫情防控期间推出发票免费寄递服务。减少了赴实体窗口现场办税次数，最大程度避免交叉感染风险，受到纳税人缴费人的广泛关注和好评。

广元市精神卫生中心：心理援助服务大众。

省级文明单位广元市精神卫生中心，编撰《新冠肺炎心理调适图文手册》，为全市抗疫防疫提供心理支持。组织专家组多次赴达州、巴中指导开展新冠肺炎疫情心理危机干预工作。赴苍溪对隔离区疑似患者进行视频心理疏导。先后心理疏导和辅导确诊患者、隔离患者及一线医护人员30余人次。并多次到青川、苍溪等地医疗机构进行疫情防控指导。开通“新冠肺炎”心理援助热线，免费为焦虑、紧张、恐惧、失眠等人群提供24小时心理疏导服务。编印《广元市心理援助热线工作手册》，规范全市热线服务流程。制作《致广元市民的倡议书》;与市区广播电视台联合录制了特别节目，与市妇联、广元日报社联合制作《广元战“疫”心理疏导面对面》节目并开通手语直播惠及聋哑人群，各类专题节目在全市收看收听100万余人次，有效舒缓了市民的焦虑与不安心理。

朝天区沙河镇元西村：抗击疫情暖心窝

元西村作为全国文明村，紧紧依靠人民群众，打响疫情防控战。一是把疫情防控纳入村规民约，对防疫知识宣传、扎堆聊天、群体性聚餐、贩运、制售和食用野生动物、清洁卫生等事项进行规范，把上级疫情防控要求转化为村民自发行为，并把村民遵守村规民约情况进行量化考评结果作为集体经济分红和评先数模的重要参考依据，达到了村民在疫情防控期间自我管理，自我服务，自我监督的目标，确保了疫情防控工作落实落地。二是统筹联动贴心服务，充分发挥社会力量为疫情防控献爱心，组织镇干部和医务人员背着设备上门为外出务工人员提供“2+1”服务(2即：1次健康体检+1份健康证明，1即1份爱心包裹)，让群众在家门口就能享受到1次健康体检、领取1份健康证明，领取1个装有口罩、消毒液、疫情防控温馨提示的防疫爱心包裹，有效解决了外出务工群众的具体困难。三是春风送岗促复产复工，深挖岗位需求，积极与辖区内的企业和工地进行对接，把辖区内复工复产企业和工地需要的岗位进行登记并公示公开，推荐和鼓励满足岗位条件的农民工在本地就业，使群众在家门口就能就业，达到了群众就业和复工复产良性互动，得到了广泛好评和社会认可。截止目前，共解决了30余名农民工实现本地就业。