广元昭化区线下线上一体联动打造优化营商环境新力量

2023-03-31 11:41:17来源:四川在线编辑:袁茹莉

四川在线消息(杨黎明)“如果你们在生产过程中遇到了问题,可以直接到营商环境投诉举报中心投诉,我们会第一时间进行处理……”为不断优化营商环境,帮助企业提振信心,3月29日,广元市昭化区营商环境投诉举报中心在中国西部(广元)绿色家居产业城开展“清风护航·助力最优营商环境”公开接访活动。

“去年我们公司因为机器负荷达不到变压器要求,收益受到了很大的影响,反映至相关部门一直未得到解决,我们向区营商环境举报中心说明相应诉求后,不到一周的时间用电问题就解决了,效率非常高。”活动现场,美好世家(四川)家居有限公司综合管理部经理唐晓平笑着说。

据悉,昭化区营商环境投诉举报中心于去年12月全面建成,通过构建来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系,线上线下一体联动,打造多维投诉渠道,全方位、多渠道接收市场主体投诉举报。同时,昭化区还开设了营商环境网络投诉举报平台,开通了“码上举报”二维码,做到投诉举报“一键直通”、受理办件实时查询。今年以来,区营商环境投诉举报中心共收到来信来访10余件,平均办结时间10天,企业满意率达100%。

“时间对于企业来说就是效益和金钱,为让企业少跑路、不跑路,我们将‘坐等’接访转变为送‘服务’上门,让企业在家门口就能反映问题、解决问题,一门心思抓生产。”昭化区纪委监委信访室负责人、区营商环境投诉举报中心副主任杨国强介绍,接下来区营商环境投诉举报中心,将不定期开展进园区公开接访、进企业上门服务等系列活动,为企业全力以赴“拼经济、比发展、创一流”提供坚强保障。

与此同时,昭化区纪委监委“一对一”向企业选派营商环境观察员、营商环境监督员、经济发展护航员,为企业“贴身”护航,对破坏营商环境问题实行优先办理、快查快结、严肃处理,截至目前,已协助解决企业发展的“难点”“痛点”问题90个,追责问责46人。

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