提升服务强内涵 传承南丁格尔精神

提升服务强内涵 传承南丁格尔精神

——广元市中心医院隆重纪念“5·12”国际护士节

图为表彰优秀护士及优秀带教老师

在这个芬芳满园、激情绽放的五月，医疗战线的白衣天使们迎来了自己的节日。近日，市中心医院隆重举行纪念“5·12”国际护士节活动，同时对权礼军等10名“优秀护士”、 龚涛等10名“优秀带教老师”进行了表彰，并为20名新护士举行了授帽仪式。200余名护士现场重温了南丁格尔誓言。

市中心医院以此次纪念活动为契机，还同步开展了“志愿护理服务”义诊活动、全员中层及以上领导干部拓展培训、全院护士撰写“我为病人做的最温暖的一件事”等系列活动，充分展示该院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，增强了“以人为本、优质服务”的护理工作理念，进一步激励了全院护理人员爱岗敬业、勇于奉献精神。

图为重温南丁格尔誓言

大力开展优质护理服务 进一步改善医患关系

一年来，市中心医院医护人员以实际行动诠释了“人道、博爱、奉献”的红十字精神和南丁格尔无私奉献的服务精神。通过大力开展优质护理服务、进一步改善医疗服务行动主题活动，以病人为中心，积极转变护理理念，拓展护理服务领域，创新健康教育模式，增强质量管理意识，有效地促进了全院的护理工作提升，由针对疾病和肢体为主的单纯治疗向针对身心健康的人文关怀转变，提升了护理质量和品质。

通过全院护士结合自己的工作经历深情书写《带着微笑去上班》《我为患者做过的最温暖的一件事》，积极引导护理人员从关心家人、善待同事、保持良好的身心状态做起，在平凡的工作岗位上，恪尽职守，敬业奉献，使服务意识转变，工作效率提高，医患关系进一步改善，病人满意度得到了提升，有效促进了医院护理工作全面、协调、持续发展。

“一个微笑可以让病人消除紧张和担心，可以使卧床病人消除恐惧和焦虑，可以使老人孩子消除陌生和孤独……”这是表彰会上“优秀护士”代表权礼军深切的临床感言。

这些穿梭忙碌在病房里的白衣天使们每天都重复地从事输液、打针、发药、测体温等工作，固定的工作节奏虽然简单而枯燥，但她们却无怨无悔地用一颗博爱之心、最真诚的热情、最美的微笑将天使的情怀演绎得淋漓尽致，一句句温暖的话语如三月春风浸润着一颗颗脆弱的心灵。正是这些白衣天使不分昼夜、不分节假日在病房的坚守，正是她们的细心呵护，患者变得一天比一天开朗、一天比一天健康。患者出院时的那一张张笑脸便是白衣天使们辛勤付出后所获得的最美“奖章”。在平凡岗位上涌现出的一批优秀护士、优秀带教老师，她们以严谨的工作态度、精湛的护理技术、丰富的临床护理和教学、管理经验，诠释了“南丁格尔精神”的深刻含义，为护士这个职业赋予了新的时代内涵。

图为新护士授帽仪式

打造专业化护理团队 助力川北区域医疗中心建设

护理工作是提升医疗质量的基础和保障，一个医院护理队伍的专业化和护理服务质量，直接关系着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐稳定，体现着一个医院的综合素质和实力，是医院工作中举足轻重的一部分。

多年来，在这些富有爱心、耐心、细心和责任心，恪尽职守、兢兢业业战斗在平凡岗位上的优秀护理人员不断地共同努力之下，一个更加专业、团结、充满活力的护理团队形成了。医院通过对护理人员不断强化层级培训，进一步改善护理服务，提升服务能力，深化优质护理，得到了社会的尊重和认可，病人满意度大大提高。

市中心医院系我省八大地市级区域医疗中心之一的川北区域医疗中心，国家三级甲等综合性医院,护理工作在医院整体建设中占有重要位置，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平也是该院护理学科发展总体规划目标。医院目前已有护士569人，其中护理有高级职称60人，主管护师135人，本科学历156人，研究生结业3人，大专以上占比89.1%。作为广元地区冠名红十字的综合性三级甲等医院，公益性是冠名红十字医疗机构的直接追求，志愿服务是为人民群众做实事、做好事的有效途径。市中心医院护理志愿者下社区做健康教育宣传，到老干部局、老年大学讲课，到敬老院给老人免费做健康检查，为学校和志愿者进行红十字卫生救护培训，下基层进行对口帮扶，积极参加各种突发公共卫生事件的处置等志愿护理服务公益活动的开展，受到广大患者的高度赞扬。