四川在线消息(廖志 向儒君)走进苍溪县社保大厅，大厅里饮用水、老花镜、休息座椅、医药箱一应俱全，工作人员正耐心接受办事群众的咨询，协助他们办理相关业务，便民设施和暖心的服务受到前来办理业务老年人们的称赞。

“我来办理社保联省，过程很顺利，工作人员对我们询问的问题也都耐心解答，另外还设置了一个药箱，主要针对一些老年人的疾病，很人性化，我们也满意。”市民何新生办理完业务后说。

为实现老年人群体办事“最多跑一次”改革成果落地生根，苍溪县社保事务中心主动作为、敢于创新、坚持实行“线上+线下”服务方式，让数据多跑路、老年人少跑腿，点对点，不断提升老年人服务体验，让老年人充分享受到更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

“今天我们来社保大厅办退休，工作人员给我们提供了板凳、老花镜、开水，真的很感谢。”退休员工赵志强对一系列的便民服务很是满意。

不仅如此，针对老年人不太擅长使用线上服务等问题，该县社保事务中心实行传统服务和现代化手段相结合的方式，开设绿色窗口，为他们提供优先服务;同时还增设引导服务，由专业的工作人员帮助老年人使用智能化自助设备，办理、查询相关业务。

“我们社保工作不仅进采用线下窗口服务方式，还推行线上四川人社，四川e社保手机APP，让老年人足不出户就可办理相关业务。”苍溪县社保事务中心退管服务工作负责人田果介绍说。

为实现办事群众“最多跑一次”服务宗旨，努力探索社保认证新模式，苍溪县社保事务中心让高龄、家庭困难人员、有特殊贡献的老年人在家中就能完成社保资格认证，办理相关业务。据悉，从2017年至今，苍溪县社保事务中心共为老年人开展上门服务510余人次，累计发放慰问品及现金15万余元。

“我们社保中心对高龄、家庭困难人员、有特殊贡献的老年人开展上门慰问活动、办理认证业务，让他们在家里就能享受到便捷的服务。截至目前，为全县18.6万人退休人员发放养老金12.85亿元，确保按时足额发放到位，不欠一分、不漏一人。”苍溪县社保事务中心副主任傅白桦介绍。