广元市11家供电营业厅恢复营业 市民可前往办理用电业务

按广元市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部统一部署，2月25日，国网广元供电公司已恢复11家供电营业厅正常营业，开放时间为上午9时至12时，需要到网点办理业务的市民可上午前往。

据了解，按照我市加强疫情防控统一部署，国网广元供电公司2月6日暂停了A、B、C三级供电营业厅的开放。同时，大力推广网上国网APP，制作发布操作短视频，推动用电业务“网上办、掌上办、指尖办”，通过短信、电话、微信等不见面方式，帮助和引导客户实现线上交电费、办业务。

落实党中央统筹疫情防控和经济社会发展工作部署，2月24日起，根据广元市应急指挥部最新要求，开通了广元市利州供电营业厅、国网苍溪肖家坝供电营业厅、国网苍溪城郊供电营业厅、国网苍溪东青供电营业厅、国网苍溪五龙供电所供电营业厅等共计11家供电营业厅。

“按指挥部21号公告要求，进入商场、超市、营业网点等人员密集公共场所，一律凭身份证件。出入办理业务的市民请配带口罩，并配合工作人员进行测温，没带身份证的进行身份登记，排队保持1.5米间距，以防止疫情扩散。”利州供电营业厅班长刘莉说。

营业厅恢复营业以来，办理用电业务的市民每天不少于200人。营业场所严格执行了消毒制度，测温、登记的流程也较多，主要是为了避免人员聚集造成的疫情防控风险，由此给广大市民带来的不便希望得到谅解。

除了面对面帮助客户完成需要办理的业务，指导客户在网上国网APP办理业务也成了刘莉最近的工作重心。据刘莉介绍:“居民、商铺客户可通过网上国网APP办理缴费、电量查询等业务，大工业客户还可以申请办理减容、暂停、减容恢复、基本电费计算方式变更等业务。”

接下来，该公司将根据市县两级疫情防控应急指挥部的要求，逐步恢复相关营业网点。(张超)