出入境：全力奋战春节办证高峰

随着春节日渐临近，出入境接待大厅持续迎来办证高峰，每日办证群众超过百人，从 1月25日至2月2日，短短7个工作日，共办理各类出入境证件1767证次，平均每日办证253证次。2月1日更是创出单日柜台受理办证320证次最高量，始终排名全市各分县局之首。

持续高峰下，全队民警全力以赴，主动加班加点，每日连续工作不间歇，所有警力全面投向窗口，全力应对办证高峰，确保受理大厅秩序井然，提升办证群众满意度。

一是最大限度合理配置警力。出入境管理大队共有民警4人，前台窗口受理民警3人，按照现阶段办证量每位民警每天接待群众近百余人，为了提高工作效率，迅速缓解人群等候压力。大队将前台3个窗口全面全天候开放，午休采取轮岗就餐，将所有补录移交资料放置下班后加班完成，确保办证速度不耽误群众等候时间。

二是网络预警提示。及时在官方微博上发布办证预警提示，告知办证群众近期的高峰时段及人流情况，推出友情提示，引导他们择时择机、错峰错时办证，避免长时间等候。

三是负责人一线协调指挥。由于办证等候人数众多，群众素质不一，偶尔会发生因排队插队等口角。出入境吸取往年经验教训，由大队负责人负责做好警力协调和纠纷处理工作，监督各项工作机制切实落实，临场指挥应对各类突发事件，在大厅开展引导、疏导、政策咨询和解答工作，为前台迅速受理创造了有利的条件，确保各办证区域有序运行;个别窗口民警因为长时间在前台受理，出现眼花头晕等现象。大队长负责调换民警轮休，接替窗口工作。接待办证群众，为群众提供服务，激发了窗口民警的工作激情。

四是加班补录复核。为确保所有的申请材料及时移交流转，大队每天接待工作结束后继续安排窗口民警加班，进行后台建档补录等工作，把材料及时分类和归档，通过这种无间断的超常规工作模式和工作热情确保办证高峰期间的办证质量。