朝天公安组织开展接警员业务培训

为进一步加强和改进110接处警工作，提升110接警员业务技能和服务水平，4月12日至14日，朝天公安组织开展接警员业务等相关知识培训。朝天分局党委委员、副局长秦岭参加培训开训会和总结会。

此次培训工作由指挥中心主任赵亮主持并负责培训授课，指挥中心接警员共6人参加培训。培训会上，授课民警结合110日常接警工作，对《110接处警工作规则》深入细致的讲解，并组织学习了分局《辅警管理办法》、《指挥中心日常秩序管理规定》等各项规章制度;技术人员进行了“三台合一”接警平台系统、350M无线集群通讯系统、高清“天网”监控系统操作演示，进一步明确了操作流程。

秦岭副局长对全体接警员下步工作提出要求：一要不断加强业务学习。此次集中培训结束后，分局还将组织进行业务知识考核和技能比武，以考促学，以学促建，不断推动接警队伍水平的整体提升。二要不断提升服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，工作中注意用语文明，保持良好的精神状态，进一步提升服务质量，避免因工作方式方法不当引发群众投诉。三要不断规范工作流程。认真对待群众的每项求助、每次报警，按照工作规范要求，严格接警、调度、处警、反馈程序，进一步规范接警、转警行为，认真完成好每起警情的处置工作，提高指挥调度效率。四要不断提高遵纪守法意识。从内务管理、请销假制度、交接班制度等方面入手，强化作风纪律，加强保密意识，确保队伍不出问题。

(徐小程)