四川在线消息(杨鸿波 刘慧)近日，广元市利州区的刘女士和家人一起来到昭化派出所，将两面大红锦旗送到民警手中，“你们真心为民，热情服务，真是太暖心了，谢谢昭化派出所!”

8月24日下午16时许，刘女士神色匆匆地来到昭化派出所求助，称自己在宝轮镇经营一家电瓶车店，23日上午，一位昭化镇的老大爷在其店内购买了一辆价值3千余元的台铃牌二轮电动车，老大爷用手机扫码付款后离开。直到老大爷离去很久，刘女士才发现自己一直没有收到这笔钱，连忙顺着老大爷离开的方向寻找，却早已不见人影。眼看3000多元就要打水漂，刘女士急得不知所措，无奈之下在事发后第二天来到昭化派出所寻求帮助。

群众利益无小事。接到求助后，派出所民警急群众之所急，一面安抚焦急的刘女士，一面组织警力调取沿线监控视频、走访附近群众，排查可疑人员。功夫不负有心人，经过大量摸排走访，民警终于在昭化镇灯杆村找到这位购车人。

经了解，原来老大爷在用手机扫码付款时，因不会操作，便让刘女士店内的工作人员帮忙，工作人员在帮其扫描支付码、输入支付金额后便将手机交还至老大爷手中，让老大爷输入支付密码完成付款，老大爷却误认为已付款成功便骑车离开。误会解开后，老大爷在民警的见证下重新付款，刘女士顺利挽回经济损失。