洗澡摔骨折 获赔7000元

“喂，南河工商所吗?我在洗浴中心消费的时候，摔倒骨折了，老板不在，服务员做不了主，希望得到你们的帮助。”2月26日，利州区南河食药工商所接到消费者母先生投诉。

地面防滑处置不完善

经查，2月25日晚，消费者母先生在南河某洗浴中心洗浴时不慎摔倒，当时疼痛难忍，由于经营方负责人未在现场，找到大堂经理处理未果，便自行离开。当晚24时到市中医院检查，诊断为右桡骨远端粉碎性骨折，右尺骨茎突骨折，母先生遵照医嘱住院治疗。执法人员在该洗浴中心查看时，发现该中心地面湿滑，虽设置了小心跌倒字样提示牌，但地面防滑处置及地面防滑垫设置不完善，导致母先生洗浴时不慎摔倒并骨折。

洗浴中心老板赔偿7000元

查明事实后，该所执法人员与大堂经理沟通，随后又电话约谈身在外地的洗浴中心负责人，进行详细、耐心的新《消法》宣讲。虽然母先生骨折是个案，但经营者必须履行安全防护责任，营造安全放心消费环境，明确告知其在该投诉中应承担的责任与义务，通过长达三小时的调解，最终经营者赔偿当事人7000元。

张睫 卢吕强