广元市殡管处组织殡葬从业人员礼仪知识培训

7月6日下午，广元市殡葬管理处召开全市殡葬从业人员礼仪知识培训会议，相关负责人及业务骨干60余人参加会议。

高级礼仪培训师高畅女士通过现场示范讲解、与学员游戏互动等多种形式，生动地介绍了殡葬礼仪的服务特点、原则等知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪和电话礼仪等礼仪常识。她表示，作为殡葬从业人员，一是要美化自身，塑造符合殡葬行业的职业形象;二是要学规范知礼仪，创造良好的沟通条件;三是待人接物要大方得体，体现专业的服务素养和服务品质。

会后，市殡葬管理处处长张亚东总结并讲话，他强调：学习礼仪知识有助于提升殡葬行业整体形象，熟悉殡葬礼仪有助于更好为广大治丧群众服务。通过培训，使全体参训人员了解和掌握了基本殡葬礼仪知识，进一步端正了“给故者安息，给生者安慰”的服务态度，为今后殡葬行业更好的服务群众奠定了基础，达到了增强殡葬行业专业素养，促进我市殡葬行业健康持续发展的目的。

会议还就全市殡葬服务单位夏季防洪防汛工作做了安排部署。

(王晓华)