四川在线消息(朱荣杰 徐寅)为持续优化营商环境，提升不动产登记效能，剑阁县不动产登记管理中心针对部分群众因政策不清、资料不全等导致业务无法受理、办不成事的实际，专门增设了“办不成事”受理窗口。

群众在综合受理窗口暂无法受理的业务，可向“办不成事”受理窗口反映，“办不成事”窗口工作人员负责登记并建立台账，根据政策规定进行认真甄别，及时提出解决方案予以分类处置，一般问题在5个工作日内解决，对情况较复杂、解决难度较大的问题，最多在15个工作日内解决。对于因不符合政策法规而不能解决的问题，限定在3个工作日内给予群众回复，对因工作人员服务质量或工作能力导致的业务办理受阻问题，一经查实立即整改，确保事事有回音、件件有落实。

剑阁县不动产登记管理中心相关负责人介绍，下一步，将建立健全群众反映“办不成事”事项的督办反馈机制，严格落实首问负责制，不断增强工作人员的服务意识和担当精神，推动“办不成事”受理窗口高效顺利运转，尽可能把“办不成”的事情都办成，提升人民群众的幸福感和获得感。