“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心!”在许先生家里，他激动地对两位上门服务的建行广元分行工作人员表示感谢。

1月23日，客户许先生行色匆匆来到建行广元苴国路支行，称其母亲银行卡密码错误次数超限，现在着急用钱，但老人家患病行动不便，焦急万分。

支行负责人了解到情况后，立即安排两名工作人员上门，在家中办理好银行卡密码重置业务，解了许先生家的燃眉之急。

一直以来，分行始终秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，加强员工教育培训，提升消保意识和能力，为广大客户提供安全、方便、快捷的金融服务，服务质量和水平得到了持续提升。(骆怡静)