四川在线消息(高志农 王兵 杨笃君)“杨师傅，我刚从河北打工回来，家里莫电哟，电费也不晓得咋充，麻烦请你过来处理一下嘛!”1月18日，家住旺苍东河镇长滩村四队的返乡人员孙军在电表箱处看到一张用电服务连心卡上国网旺苍供电公司台区经理杨明的电话，立即告诉了他家的用电问题。

“老乡，你别着急，我马上来看一下啥情况!”10分钟后片区经理杨明到达现场，对他家里的线路设备进行仔细排查，发现因家中长期无人居住导致线路老化、接触不良断电，工作人员立即对老化线路进行更换维修恢复送电。随后杨明指导该用户下载“网上国网”APP，详细讲解其使用功能，并现场成功充值100元电费。

据悉，春节临近，外出农民工陆续返乡，为保证春节期间安全可靠用电，国网广元旺苍供电公司精心组织、多措并举，主动与当地政府、村委会对接，安排工作人员深入村、社、小区走访，宣传安全用电常识、发放安全用电资料、梳理安全用电信息。在营业厅为返乡人员开通业务办理绿色通道，实行“一站式”办电服务;从节约用电成本出发向客户宣传最新政策法规，并通过微信、朋友圈、发放台区经理名片等方式公示抢修电话、台区负责人电话等信息，保证客户用电难题能及时反馈、有效解决。

截至目前，该公司已为辖区100余户返乡人员无偿提供用电服务，发放各类安全资料800余份，排查整改安全隐患30余处，检修室内外线路500余米，更换家用漏保、开关、插座40余个，以强烈的责任感、使命感和过硬的专业水平为安全有序用电提供有力支撑。