四川在线消息(高志农 李恒惠)进一步提升地、县调配网抢修值班人员停送电信息填报工作规范性，2月22日，四川广元供电公司开展故障停电信息报送规范化专题培训。该公司供电服务指挥中心、配调及苍溪、剑阁、旺苍县调值班人员30余人参加培训。

停电信息报送是对外服务的重要渠道，规范报送各类停电信息为抢修工作做好信息支撑。四川广元供电公司组织此次培训旨在全面落实频繁停电主动预警要求，强化故障停电信息及时准确发布，精准快速掌握用户特别是工业园区、重要用户及敏感客户停电情况，为公司应急处置、故障抢修提供有力支撑，为客户营造良好的电力营商环境。

因疫情防控需要，培训以腾讯会议方式开展，培训内容以宣贯该公司故障停电短信发送实施细则为重点，授课老师围绕实施背景、短信发送类型、发送原则、短信模板等内容进行深入浅出的分析和讲解，并从调控值班员角度出发，突出流程化管控特点，聚焦“是什么、做什么、怎么做”等关键环节，结合实例进行讲解交流，帮助指导各级县调全面准确掌握操作步骤。

同时，授课人员还针对停电统计表中各类停电次数进行释义，通过编制公式实现自动统计，规避人为因素造成停电次数统计不准确等问题;就前期信息报送中存在的问题与不足进行总结，明确报送标准和重点注意事项，规范报送流程和内容，着力提升停电信息报送质量，并就调控业务及安全管控等方面提出了相关要求。

此次培训取得良好的效果，下一步，四川广元供电公司将依托智能化供电服务指挥系统、OPEN3000系统,继续致力于频繁停电主动预警工作质效提升，扎实开展数据统计分析，及时准确发布预警，深化措施质效管控，及时固化典型经验，高效管控各类投诉风险，助力配网运营和优质服务水平提升。