四川在线消息(高志农 周洁)为进一步提高管理人员金融消费者权益保护意识和能力，切实提升金融服务质效，2月23日，建行广元分行组织分行管理人员开展了金融消费者权益保护培训。

培训组织学习了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，围绕金融机构行为规范、消费者金融信息保护、金融消费交易争议解决、监督管理机制及法律责任等方面进行了全面解读，对修订的政策法规和重要条款进行了重点传达，对冒名开户风险、违规收取服务费用、客户信息保护等进行了重要提示。同时通过剖析真实典型案例，让参训人员对《办法》的理解更加深入。培训内容详实、针对性强， 参训人员深受启发，对今后消费者权益保护工作开展具有重要的指导意义。

分行要求全行员工要以此次培训为契机，进一步提升消费者权益保护意识和能力，加强消保全流程管理。对内不断提升自身工作水平，加大员工培训力度，做好反赌反诈、客户信息保护等工作;对外积极履行社会责任，做好金融知识宣传普及，促进当地金融生态环境优化，不断推动消费者权益保护工作高质量发展。