广元市第一人民医院推出新版“滴滴护士”服务

病患采血时间从40分钟缩短至15分钟

    四川在线广元消息（青凉）听说过共享单车，共享汽车，你听说过共享护士吗？最近，广元市第一人民医院推出了这么一个新东西，取名“滴滴护士”。

    这是广元市第一人民医院为缓解采血护士人员紧张，减少病患排队时间而推出的创新举措。该医院是国家三级甲等综合医院，多年来一直深受川陕甘患者信赖，但常因采血患者排队人数多，排队时间过长问题，给部分患者带来不便。

    现在患者到广元市第一人民医院采血不再烦恼。8月22日上午10时，广元市第一人民医院采血室，记者看到采血室目前设置了4个窗口，采血工作正有序进行，个别窗口甚至出现“等患者”的情况，并没有像以往一样排起长龙。

    广元市第一人民医院版的“滴滴护士”，就是在每天采血高峰期，约请该院临床在职护士利用自己的休息时间为患者提供服务，并由医院额外支付一定的经济报酬。

    由医院检验科在院内OA医护通办公系统“滴滴护士”模块中提出需要的“滴滴护士”人数，全院临床护理岗位的护士均可根据当天个人情况进行抢单，然后交由检验科进行审核、培训、排班。

    “滴滴护士”至今已经上线推行一个多月的时间，全院护士积极参与，提升患者就医体验，减少检验科患者采血排队等候时间，服务效果十分明显。

    检验科主任姚建荣告诉记者：“以前每天早上7点40分到11点半左右，检验科常常是人满为患，平均一位患者的采血时间大约在40分钟，自从‘滴滴护士’上线以后，每天都会有1到2名‘滴滴护士’前来协助采血，现在每位患者平均采血时间缩短为15分钟左右，上午10点30之后，更是可以做到随到随采，大大缩短了患者等候的时间。”

    除了方便患者，节省等候时间，“滴滴护士”也让医院内部的工作效率大大提升，以前“采血——检验——出报告——给医生提供诊断”，由于第一环节拖延，让后面的几个环节都不能正常进行，现在好了，一快都快，一通全通。

    据了解，下一步，该院将继续探寻创新服务观念，继续改善医疗服务，让“滴滴护士”的模板在其他科室逐步推行。