11月8日下午，广供天下电商商务公司的员工正在办公室为“双十一”期间扶贫产品的销售而忙碌。
川报观察记者 张庭铭 文/图
“胡女士，你好。你购买的90枚鸡蛋我们将每间隔一个月进行寄送，总共三次，请你注意查收。”11月10日下午4点半，在广元市经开区盘龙医药园区的四川省广供天下电商商务公司的办公室内，客服人员张春梅正在通过网上商城的客服聊天软件与来自北京胡女士商定绿壳鸡蛋的寄送日期。
为啥顾客买的90枚鸡蛋要分三次寄送？“这个是我们为了培养顾客的消费习惯，专门为每位消费者订制的个性化送货方式。”在一旁整理销售数据的广供天下电商商务公司总经理孙露告诉记者，与往年不同，今年“双十一”广元供销社旗下的广供天下电商商务公司为了更好地打开市场，采取了订制化送货 打捆售卖的联合促销办法，让扶贫产品能够卖得更好。
广元地处秦巴山区，除了个别区县外，电商普遍起步较晚。很多贫困户空有丰富的农特产品，却难以卖出好价钱。2017年广元市供销社开始建立扶贫产品电商平台，销路不畅、商贩压价严重等原因一度成为扶贫产品走出大山的制约因素。
为了打开市场，今年初孙露和团队开始探索顾客购买水果下单后订制化送货。在销售中，他们发现3口之家的消费者一个月的水果消费量大概在15斤左右。“买多了，大家又吃不完，放在家里要坏掉。买少了，又吃得不尽兴。”于是，孙露想出了下单后订制化送货的办法，顾客选择购买数量下单后，可以与客服协商选择送货时间和送货数量，按需要每个月发送不同的水果。这样，一方面可以保障水果的品质，另一方面也可以让消费者品尝到不同的品种。“通过方法，这个方式让水果的销量增加了20%左右。”
在今年的“双十一”期间，孙露将这个办法移植到了扶贫产品的销售中。以最近热销的绿壳鸡蛋为例，通过前期调研，他们发现一个三口之家每个月的鸡蛋食用量是30个左右。于是，孙露团队就以相对优惠的价格把每90个鸡蛋分成3份定期送货。“与单独销售相比，购买这样套餐的价格要便宜70块钱左右，能够更好的打入市场。”
除了订制化配送，在本次“双十一”期间，广供天下电子商务公司还探索出了扶贫产品打捆售卖的新玩法。
下午5点钟左右，在孙露给记者介绍情况的间隙，一辆白色的面包车在当天内第四趟开进了广供天下电子商务公司的冷藏库。司机姜维一边停车一边给库管王成安打着招呼，“老王，你们要运的大米和粮油那些准备好没有？”
王志口中的大米和粮油，是指在“双十一”活动中，孙露他们打捆售卖的扶贫产品套餐之一。与平时单独购买，消费者们在“双十一”活动期间可以花比平时便宜的价格在广供天下电子商城购买到粮油米、水果、调味品等套餐。“只需要购买一次，就可以三种产品，相对比较方便和划算。”
另外，为了进一步打开扶贫产品的销量。在进行线上销售的同时，广供天下还积极与同属于广元供销社的线下扶贫产品商城进行合作。凡是城区在线上订购的顾客，都可以到实体店进行提货，进一步为扶贫产品引流，扩大贫困户的收益。
按照孙露与贫困户之间的约定，卖出扶贫产品获得的利润将由电商公司统一返给村上的合作社，再由合作社返给参与的贫困户。截止目前，在广元全市范围内，他们带动了3000余户贫困户的产品销售。
统计数据显示，从10月20日到现在广供天下电子商城的营业额已经到了80多万，卖出1万多单扶贫产品，最远的销售到了黑龙江省漠河市。“根据目前的数据显示，我们的扶贫产品销量已经增加了20%左右，如果一切顺利，到年底参与的贫困户每户增收1000多元没得问题。” 孙露说。
