四川在线广元消息(李艳平)“谢谢王书记，谢谢贵街道和网格员的帮助，让我们成功联系上了兰某。”3月19日，广元市利州区矛盾纠纷多元化解联调中心(以下简称“区联调中心”)审判员金萍高兴地向利州区上西街道党工委副书记、政法委书记王磊打电话致谢。

去年7月10日，区联调中心收到中国工商银行股份有限公司广元分行请求判令被告兰某偿还截止2019年6月19日信用卡透支本金、利息和违约金的民事起诉书后，区联调中心通过上门查找、电话联系等方式与兰某联系无果。

3月9日，区联调中心给上西街道发去公函，委托其通过网格化平台查找兰某住址和联系方式。

去年利州法院联调中心接到了200余起银行信用卡案件，但由于联系方式、家庭住址变动，大部分被告联系不上，致使诉前调解无法开展。为保障双方当事人的权益，区联调中心报请区委政法委和区法院，决定创新矛盾纠纷多元化解方式，由承办法官起草“委托调查函”及“调查函回执”，邮寄给被告方户籍所在地或常住地基层政府，委托其通过网格化管理平台和网格员查找被告方最新联系方式、家庭住址及当前去向，从而找到当事人。截止目前，区联调中心及时组织原、被告双方进行诉前调解，调解成功率达到90%以上。

“事实证明，网格化平台在我们和当事人之间搭起了一道桥梁，有效解决了案件办理过程中找不到当事人的难题。”金萍说，目前这种模式只是在银行信用卡案件办理中进行试点，待成熟后将推广到其他类案件的办理，届时将在“诉源治理”上发挥重要作用，为营造全区政治社会平安稳定贡献力量。