青川创新“先评后付”监管模式 破解小区物业治理难题

2026-07-10 11:14:44来源:四川在线编辑:袁茹莉

四川在线消息(朱荣杰 罗明智)7月9日,从广元市青川县住建局了解到,该县在清水雅居小区试点推行物业费“先评后付”专户监管新模式,有效破解了传统物业费预付制带来的服务缩水、账目不透明、物业卷款跑路等顽疾,为县域住宅小区治理探索出一条新路径。

长期以来,青川县住宅小区普遍实行物业费预付模式,物业服务标准打折、公共收支不公开、物业公司擅自撤场等问题频发,业主与物业之间信任危机加剧,物业投诉量居高不下。

今年6月,清水雅居小区因原物业公司服务质量差、财务长期不公开,业主集体要求更换物业。县住建局以此为契机,指导小区依法选聘新物业公司,并同步创新推出“资金专户归集、服务全程公示、业主综合评价、绩效按分拨付”的全闭环治理机制。

改革的核心在于重构资金管理体系。小区业主缴纳的物业费全部存入业主委员会设立的独立对公专户,物业公司不再直接经手资金,资金拨付权完全交由业主自治组织,从源头杜绝了挪用、跑路风险。同时,建立季度阳光公示制度,物业公司每季度将服务落实情况、公共收益、收支明细等通过公告栏和业主群同步“晾晒”,消除信息壁垒,保障业主知情权。

更关键的是,该模式将服务评价与费用拨付刚性绑定。每季度公示完毕后,由业委会组织全体业主对环境卫生、设施维修、诉求处置等维度进行满意度打分,业委会依据得分从监管专户按标准划转物业费。物业收益直接与服务实绩挂钩,倒逼企业从“重收费、轻服务”转向主动精细化管理。

此外,改革构建了“住建部门监管、业委会自治管理、物业公司履约服务、全体业主全程监督”的四方联动治理闭环,权责清晰、协同发力,初步形成了“服务与价格匹配、优质服务对应优厚报酬”的良性物业生态。

青川县住建局相关负责人介绍,清水雅居试点运行良好,业主满意度显著提升。下一步,将总结试点经验,细化操作细则和评价标准,按照分步推进、分类覆盖原则,在全县新建商品房、老旧改造小区和安置小区逐步推广该模式,全面提升住宅小区治理能力,切实办好群众身边的民生实事。(青川县住建局供图)

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