缴电费 通过手机APP就可搞定

昨日，国网广元供电公司相关负责人做客由市纪委、市委宣传部、市监察局、市新闻出版广电局主办的《阳光政务——政风行风热线》节目，就城区空中电线过多、停电、网上缴费等问题与市民对话。

低保户和五保户

每月可免费使用15度电

“请问盲人、残疾人用电有没有优惠?”节目中，有市民打进热线这样问道。

国网广元供电公司负责人介绍说，目前没有专门针对盲人、残疾人的用电优惠政策，但是如果属于民政部门认定的城乡低保户和农村“五保户”，根据《关于落实城乡“低保户”和农村“五保户”家庭免费用电基数政策的通知》规定：我省从2012年7月1日起，对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭设置免费用电基数，标准为每户每月15度电。

符合条件的的家庭，带着电表号、民政部门认定的资料，到供电所、城区的客服服务中心等地进行就近办理。办理好后，就可以每月免费使用15度电了。

全市智能电表用户

本月起可用手机缴电费

为了方便市民随时查询用电情况，国网广元供电公司推出掌上川电APP，该系统是国网四川省电力公司提供的免费手机应用软件，可以查询停电信息、智能电表余额，还能随时查询附近营业网点和代收电费网点。

该负责人介绍，今年3月，广元市对开通的掌上川电APP在城区进行了试点，7月1日起，全市范围内的智能电表用户都能使用手机网上缴费。

怎样进行网上缴费?用户可以用手机应用中心等下载“掌上川电APP”,然后用身份证、手机号码进行注册，并绑定用电户号(缴电费时的号码)，并且一个注册号可以绑定5个用电号，比如多套房的市民、为父母缴费的，以及在外地务工为广元用电亲属缴费的都可以绑定。绑定后会出现网上购电的界面，按照提示填写个人信息，客服中心会电话进行审核，一般2至7个工作日可以完成。

需要提醒的是，客户在申请网上购电时，电卡中不能有余额，不然网上购电就不会成功。另外，如果家中停电了，市民可把电卡反插一下，就可以先透支10元钱的电费。

换新表后

用电量记录更清楚

节目中，有市民还反映，在新装了电表后，用电量明显增加了。

对此，该负责人表示，电表在精确度方面是完全没有问题的，单位有一套严密的计量校验体系和政府计量的监督体系。他解释道，旧的电表由于制造工艺落后，灵敏度底，对于小负荷的用电，比如家用电器待机、手机充电等，不能准确记录电量，新的智能电表采用大规模集成电路，灵敏度大幅提高，能准确记录电量。“比如手机充电器插上就是10瓦，现在8.8瓦以上就能记录到了。”

该负责人还提醒广大市民，电器不用时，插在插座上的插头应进行关闭，不然也会浪费电，比如平常的电视待机、充电器、上网的光猫等。

同时，对于经常停电的问题，除了雷雨天气、电线老化等原因，市民关闭了家中安装的漏电保护器(末级剩余电流动作保护装置)造成电力公司漏电总闸故障也是其中一个原因。将漏电保护器安装在低压电路中，当发生漏电和触电时，就立即在限定的时间内自动断开电源，防止发生触电和火灾等事故，因此家里的漏电保安器坏了，要立即进行更换。同时在专业电工的指导下，每月进行一次漏电保护器试跳，看看是否正常。

广元晚报记者 尹泽娟