四川在线消息（记者 严佳敏）11月的川北，寒意渐浓。
广元市朝天区人民医院采购科办公室内，柴聪聪时不时搓搓手，埋头整理桌上厚厚的材料：30余家供应商的纸质资质，她逐一扫描、上传、命名、归档，一步步梳理成规范的电子台账。这是她此次帮扶途中，一桩考验耐心的“细活”。
柴聪聪处理采购工作。严佳敏 摄
窗外，彩叶在风里轻轻翻卷。
从杭州滨江到广元朝天，这位95后的杭州护士，把“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神，写在了需要她的地方。
致青春隔离一线奋战97天
柴聪聪是杭州市滨江区浦沿街道社区卫生服务中心的一名护士。2026年4月，她主动报名申请赴西部开展东西部协作帮扶。7月20日，她从杭州飞抵广元，到朝天区人民医院报到，开启为期7个月的帮扶工作。
这是这位杭州姑娘第一次踏上四川的土地，却不是她第一次背起行囊出发。
时间回溯到2019年6月，她所在的社区卫生服务中心征集赴湖北恩施短期帮扶人员，柴聪聪毫不犹豫报名。“从出生到大学毕业，我一直没离开过杭州，趁年轻，想多出去试一试，看看自己能为更多人做些什么。”彼时她尚未成家，一身轻松，说走就走。
柴聪聪协助体检者打印体检报告。柴聪聪 供图
在建始县人民医院，当时医院正紧锣密鼓推进优质护理基层行、等级评审和新院区搬迁筹备。此前在杭州，柴聪聪常配合护士长整理资料，积攒了不少实操经验。“正好拿来参考，结合当地实际增补调整，挺实用的。”在协助护理部主任梳理台账的过程中，她真切体会到，自己学到的本领、沉淀的经验，在不同的基层同样有用武之地。
2020年，疫情突发。作为杭州滨江“七个妈妈”小队的一员，她主动报名，成为首批进驻隔离点的工作人员，从大年初四起，担负起照料3名密接儿童的任务。隔离点条件简陋，38码脚的她只能穿上43码的雨靴，鞋子像小船一般，迈步格外笨重。
“35天里，我们的活动范围就局限在隔离点内，6小时一轮班，照看几个孩子。”柴聪聪回忆，隔着密不透风的防护服，孩子们分不清一张张被防护服包裹的脸，只能凭着身形、声音辨认不同的“阿姨”。
白天轮休间隙，她陪着年长一点的孩子拼乐高、做游戏；到了夜班，就把年幼的孩子抱在怀里哄睡，等孩子沉沉睡熟，再轻轻放回小床。
那一年，她首批进驻隔离点，之后又两度参与新隔离点筹建，梳理工作流程、规划洁污动线、培训后勤人员等工作，前后在隔离一线奋战97天。柴聪聪说：“心里不是没有恐惧，但那时候我还没成家，没有太多牵绊，有需要就往前站。”
再出发带上年幼孩子奔赴西部
2026年4月，柴聪聪再次主动申请出发参与东西部协作帮扶。只是这一次，她的身旁，多了一个“小小伙伴”——年仅三岁半的孩子。
初到朝天，人地生疏，但扑面而来的暖意，消解了她不少忐忑。朝天区人民医院为母子俩协调了住房，住处离医院和幼儿园步行仅五六分钟；健康管理科科长石全芳一直惦记着她的生活，帮助她适应当地饮食习惯；遇上听不懂当地方言，身边同事主动帮忙翻译；幼儿园老师也尽心帮她对接、协调学籍相关事宜......一桩桩细碎又真切的善意，托着她和孩子，在异乡慢慢扎下根。
来到朝天区人民医院后，柴聪聪的岗位随医院工作需要灵活调整。“刚来正赶上暑假体检高峰，学生、单位、证照以及征兵体检任务叠加，我在健康管理科工作了两个月。”柴聪聪说。
任务扎堆到来，登记、引导、初筛、核对报告，哪个环节忙不过来，柴聪聪就扑到哪个环节。
石全芳对她印象很深：“聪聪执行力强、肯吃苦，做事严谨用心，带来不少先进经验，帮我们把体检流程、报告审核等多个环节捋得更顺。”
柴聪聪在朝天区人民医院健康管理科工作。柴聪聪 供图
9月，柴聪聪调整岗位来到采购科，供应商资质电子化这项“细活”，是她主动提出来推进的重点工作。“杭州那边线上电子化占比95%以上，我发现医院这部分资料全是纸质存档，翻找查阅很容易遗漏信息。”
三十余家供应商的资质材料厚薄悬殊，有的厚厚一摞像书本，有的只有寥寥几页A4纸。柴聪聪花了一周多时间，逐份扫描、上传、汇总制表，整理形成电子档案；遇到资料缺失的，还要逐一联系供应商补齐。
在柴聪聪的电脑桌面上，还有一份文档放在最显眼处。“这是帮院里打磨的《广元市朝天区人民医院采购管理办法》。”柴聪聪介绍。依托在杭州滨江积累的制度文件与实操经验，她对比梳理两地采购模式的差异：朝天耗材线下采购占比更高，供应商资质审核、临时采购、长期采购等环节，纸质留痕、流程规范仍有优化空间。
“我对照滨江的成熟做法，结合医院实际提了一些建议，院里很认可，安排我们先打磨文稿。”一份32页、近15000字的制度草案由此成型，从采购申请、供应商资质审核，到线上采购、验收入库、台账归档，她逐字逐条推敲调整，力求贴合医院运行实际，“正准备提交院会审议，希望我的调整能帮到大家。”
从体检台前到采购桌前，柴聪聪经手的大多是不起眼的小事，却件件落地、处处用心。她的每一次奔赴，都没有轰轰烈烈的壮举。
问起主动报名帮扶的缘由，她的回答朴素而简单：“刚好有机会”“我想试一试”“哪边需要就顶上”。
几句平实的回答，串起这名青年医务工作者多年来踏实前行的足迹。三次奔赴，初心不变，她始终是那个哪里有需要，就主动靠前的柴聪聪。
