广元市食药监局制定“限时办”“认真办”制度提升工作绩效

政务服务是接触群众的“第一张脸”，代表着食品药品监管部门乃至党和国家机关形象。广元市食药监局制定“限时办”“认真办”两项制度，从行政审批和管理服务两个方面，解决工作不实、效能不高等问题。

明确适用范围。局机关及直属单位工作人员办理各项工作事项时，都应该按照限定时间、认真办理，确保办理质量。

明确事项内容。对市委、市政府重大决策事项、上级主管部门交办、转办、督办的事项，局党组、局务会议决定的事项，局领导交办、批办明确规定办理时限的事项，向社会公告的服务承诺事项，明确办理时限要求，进一步提高办事效率。

规定禁止行为。政务服务中严禁出现态度不好，群众观念不强，管理意识太浓，服务意识淡薄，效率低下、违反廉洁纪律、机关作风自由散漫等不良行为。

明确责任追究。对各科室、直属单位履行制度情况实施监督、考评，违反制度依照相关规定追究相关人员责任。

(王苗)