四川在线消息(高志农 高一茹 杨黎明)近年来，广元市昭化区坚持“议事在基层、治理在基层”，积极探索党组织领导下的社区居民“五步议事法”，充分激发社区居民“主人翁”意识，逐步形成“党建引领+居民自治”的共建共治共享新格局。

突出组织引领 让社区“握指成拳”

昭化区打破传统地域划分模式，综合党员特点、楼宇分布、居民特点、治理需求等因素，因地制宜成立网格、小区、物业企业、服务队伍、社团组织等党组织22个，实现党的组织延伸的社区治理末梢。

同时，该区坚持社区党组织引领，建立发现问题、解决问题、监督考核等3项机制，细化议事规则，依托社区党群服务中心、小区党群驿站、物业企业办公场所等现有阵地，建立邻里议事站，以小区为单位，组建居民议事会34个，组织召开议事会议87次。

此外，昭化区按照本人自愿、群众认可、支部审核原则，吸收社区网格员、居民代表、物业代表、业委会、社区民警、法律顾问、驻区单位代表、老党员、“两委员一代表”等进入居民议事会。议事会设置议事长1名，实行党支部书记与议事长“一肩挑”、党支部委员与议事会成员交叉任职。

突出机制健全 让居民“其验如响”

听民意、解民忧。昭化区搭建了网络信箱、热线电话、意见征求箱等居民诉求直通渠道，整合网格员、党员楼栋长、志愿者力量，组建了46个诉求收集小组，通过自主申报和小组摸排，收集居民诉求321个。

“有没有办法解决?”今年年初，面对上门“听民意”干部，昭化区京兆路社区部分居民倒出“苦水”，纷纷询问。

为此，昭化区建立问题联合审核机制，由社区党组织牵头，每半月组织召开一次支部会议对收集的问题进行分类审定，随即小区改造便被提上日程。截止目前，昭化区共有11个问题确定为议题提交议事会讨论研究。

此外，昭化区还通过定期召开会议对支部确定的问题进行集中研究讨论，协商解决措施，敲定整改方案。建立居民自主领办、政府单位协办、聘请专人专办“三项”答题机制，建立问题处理进度一览表，将问题发生背景、议题商议情况、解决方案、具体经办人、处理情况等定期公示，截至目前，各小区通过有效解决群众反映问题130余个。

突出载体创新 让治理“人人参与”

明亮的大厅、简明的分区、舒适的环境……全新打造的社区党群服务中心，分类设立了便民服务、集中活动、社会共建和休闲生活四个基本功能区，让人眼前一亮。

按需设计，优化配套。昭化区在打造社区党群服务中心时，充分考虑群众所需，除了设立四个功能区外，还多元化设置服务吧台、游客吧和众享社等特色功能室，变单一政务服务空间为一体式的多元化亲民服务空间。

据悉，昭化区在打造社区党群服务圈时，结合老旧小区改造工作，建设小区党群驿站13个，在大型超市、商场等设置社区党群服务站点6个，整合社区、机关、学校等阵地，形成集市民学校、便民服务、党性教育、居民休闲、红色物业等于一体的“1+N”社区党群服务圈，为辖区居民提供多样化亲民服务。

“他们的上门服务真是太暖心了。”“真没想到，我们小区也能得到‘帮扶’。”……今年，昭化区机关单位与小区建立结对机制，受到群众广泛赞誉。

目前，昭化区68个机关单位结对联系62个小区、院落，通过走访互动、党员联谊、服务认领等方式，把“流动办公桌”搬到小区，开展“送政策、送技术、送健康进小区”等系列活动26场次，帮助解决群众关心的就业、就医等民生难题41个。

此外，昭化区还建立了党员志愿服务队、社区义工、小区好大姐等志愿服务队伍18支，开展孤寡老人关照、清理垃圾、疫情防控等志愿活动170余次。孵化社区合唱团、舞蹈队、棋牌组等“草根社团”37个，举办社区文艺晚会、老年象棋竞赛等活动20余次。