广元“120”调度有方 两名轻生者获救

 “快，苗家气站来个车。”2月4日12:35分，广元市120指挥调度中心调度员段春接到电话，果断安排120急救车成功挽救2名轻生者。

据段春介绍，当时接到电话，只听见有位女士在呻吟，地址都没说清楚呼救方就失去联系了。她断定这不是骚扰电话后立即拨通距离苗家气站最近的广元湘康医院电话进行紧急救援。随后调度员再次回拨电话与呼救者联系，请呼救者告诉详细地址，但电话一直无人接听。

12:41分，紧急救援车到达苗家气站现场，因地址不详一直未寻找到报警人，湘康医院庚即给120调度平台反馈信息。调度员段春和马丽国经再次听录音及经验判断，认定该呼救者是真报警不是报假警。此时，调度员段春果断向110求助，希望通过电话实名制登记查找呼救人的具体地址。

1:04分，南河派出所工作人员打来电话，查找到该机主详细地址广元市南河苗家气站附近的自富巷。在得知报警人的具体地址和位置后，调度人员立即再次调度120紧急救援车辆前往救援。

1:22分，广元湘康医院医护人员顺利找到2位已经不省人事处于昏迷状态的年轻患者，经初步判定为一氧化碳中毒，患者病情较重，需力量增援。

1:23分，广元市120指挥调度中心立即调派了广元市中心医院火速赶到现场增援。经过两家医院的竭力相救于下午15:00两家医院反馈信息，2位患者已经脱离生命危险，成功获救。

据了解，近年来，广元市120指挥调度中心接到类似地址未说清楚就失联报警求救多起，通过调度员敏锐的捕捉能力、专业的分析判断能力、高度的责任心将求救者成功获救，真正体现了该指挥调度中心“急在分秒之间，救在生死边缘，120为生命赢取每一秒”的服务宗旨。

(李全民)