四川在线消息(杨鸿波 高志农)“您好!请问有什么可以帮您?好的,马上为您办理!”广元市政务大厅,每个窗口的工作人员面带微笑,耐心接待着办事的人。
11月25日,广元市政务服务和公共资源交易中心邀请40余家企业代表参加政务服务大厅“开放日”活动,政务中心相关负责人就更好优化营商环境同企业代表座谈,同时把工程建设项目报建工作给予详细的专业辅导。
企业代表走进政务大厅,参观了市、区同城一体化集成政务服务整合,面向群众服务新面貌。在工作人员的讲解下,企业代表了解到,整合后市区共设立1个多功能服务中心、7个分类服务中心。市、区2733个依申请类政务服务事项进驻大厅办理。采取“前台综合窗口受理和出件、后台分类审批”的“一窗通办”模式,推行“一网办”“一件事一次办”。企业代表翻阅资料,查看报表,不时点头称好。
政务服务怎么样?社会公众对政务服务大厅服务工作的意见和建议就是标准答案。
座谈会开始前,政务中心罗天豪通过PPT向企业代表介绍了工程建设项目报建政务服务工作改革进程、报建审批流程、注意事项、政务服务内容等。与会企业代表认真听,仔细记,不时拿出手机拍照锁定知识点,企业代表纷纷表示“报建辅导很及时,收获很多,填补了在报建工作中的知识空白”。
座谈会上,部分企业代表发言,广元市天展房地产开发有限公司职工贺继伟说:从事报建工作2年多,经历了从项目立项、土地摘牌、建设许可、施工许可等,全过程最直观的感受到现在办事更加方便快捷!和以前的效率相比就是“走楼梯”和“坐电梯”的区别。广元市三江建设投资有限公司也表示,政务中心集中办公确实很高效,广元市阳光大地置业有限公司的报建员也感受到公司成立到开工,项目立项等,少跑腿,办事快。企业代表发言最后都纷纷表示,感谢政务中心提供交流互动的平台,更感谢为企业提供优越的营商环境,对广元的发展充满信心。
广元市三江建设投资有限公司建议,项目前期推进中的“资料准备”建议再简单化,审批时间再缩短;建议规委会、专委会建立沟通协调机制,让财评有依据、审计也有根据。
广元市政务服务和公共资源交易中心主要负责人表示,将围绕“打造川内最优营商环境,塑造区域竞争新优势”为目标,积极稳步推行“一窗综合受理”服务,实现群众办事“只进一门”“只到一窗”“只跑一次路”。持续深化“放管服”改革优化营商环境,梳理服务事项清单,优化办理流程,压缩办理时限,提升政务服务能力,提高企业群众满意度。