2月21日，记者从广元市市场监督管理局获悉，近日，利州区市场监督管理部门对辖区内2021年度11家投诉较多企业开展了集中行政约谈，督促企业诚信自律经营，从而化解投诉存量、减少增量。

约谈会上，首先通报了2021年度11家企业普遍存在的问题，并详细宣讲解读了《消费者权益保护法》《产品质量质量法》等相关法律法规知识;会议要求企业要切实落实主体责任，加强企业内部人员管理，进一步规范经营行为;严格自律，提升服务水平;要积极承担消费维权第一责任，把维护消费者权益和实现企业长期健康发展统一起来，做好消费者服务，切实维护消费者合法权益;被约谈企业要以问题为导向，认真查找不足，明确整改时限，细化整改措施，将问题整改到位。2月21日，记者从广元市市场监督管理局获悉，近日，利州区市场监督管理部门对辖区内2021年度11家投诉较多企业开展了集中行政约谈，督促企业诚信自律经营，从而化解投诉存量、减少增量。

据悉，此次行政约谈，主要针对消费者对企业在商品质量、价格行为、广告宣传、履行合同、服务效率等方面反映较大、投诉较多的问题，对企业进行集中行政约谈。